1. Programe pentru companii
  2. Ateliere de 1-2 zile
  3. Află PENTRU ce ești
Pe scurt

„Află PENTRU ce ești” este atelierul de o zi pentru companii despre legătura dintre scop și profit, construit pe cartea lui Jeff Henderson „Know What You're FOR”. Se adresează directorilor, echipelor de conducere și managerilor care vor să închidă distanța dintre viziunea firmei și felul în care o trăiesc oamenii. Pe patru direcții (clientul, echipa, comunitatea și tu), participanții compară pentru ce vor să fie cunoscuți cu pentru ce sunt cunoscuți de fapt, și pleacă cu pași concreți pentru a închide diferența.

DurataO zi
GrupaMărimea grupei o stabilim împreună cu voi
PentruDirectori, echipe de conducere și manageri
UndeLa sediul vostru, într-o locație aleasă sau online

Pagină actualizată în .

Povestea pe care o recunoaște orice firmă

Cristian conduce o firmă de distribuție cu 120 de angajați. În sala de ședințe, pe perete, scrie mare: „Clientul pe primul loc.” Cristian chiar crede asta.

Într-o dimineață citește recenziile firmei. Clienții scriu despre comenzi corecte, dar și despre un call center la care nu răspunde nimeni după ora patru. Apoi citește ce scriu foștii angajați pe un site de evaluare a angajatorilor: „Aici contează doar cifrele.” Cristian rămâne cu ecranul deschis. Firma pe care o descriu oamenii nu seamănă cu firma de pe perete.

Asta e distanța despre care vorbește atelierul. Fiecare firmă e cunoscută pentru ceva. Întrebarea e dacă e cunoscută pentru ce vrea ea.

Jeff Henderson pornește de la o observație pe care o simte orice director: nu mai e suficient să fii cunoscut ca cea mai bună firmă din lume, contează să fii cunoscut ca o firmă bună pentru lume. Iar drumul trece întâi prin echipă: felul în care e tratată echipa devine, până la urmă, felul în care e tratat clientul.

Participantă scrie concentrată în caiet la masă, la International Maxwell Conference 2026

Ce se schimbă după atelier

  • Echipa de conducere are răspunsul la două întrebări: pentru ce vrem să fim cunoscuți și pentru ce suntem cunoscuți de fapt.
  • Firma vede diferența concretă dintre ce vrea să fie și ce percep clienții și echipa, nu doar o impresie.
  • Participanții au un crez „PENTRU client” și un crez „PENTRU echipă”, scrise împreună, de pus acolo unde se văd zilnic.
  • Fiecare pleacă cu pași observabili prin care închide diferența, începând de a doua zi.

Cele patru module ale atelierului

  1. De ce contează scopul. Legătura dintre scop și profit: cu cât firma are un scop mai clar, cu atât impactul ei în rezultate e mai mare. Când concurezi pe scop, nu doar pe preț, profitul crește. Cele două întrebări care deschid ziua.
  2. Cele patru direcții. Clientul, care vorbește despre tine când te pui în slujba lui. Echipa, primul tău client. Comunitatea, pentru că un scop care nu iese din pereții firmei nu ține mult. Și tu, pentru că cel mai bun dar pentru clienți, echipă și comunitate e un lider plin de viață.
  3. PENTRU client. Cum treci de la serviciul pentru clienți, care repară probleme, la implicarea alături de client, care creează legături. Cum devii fanul clientului, cum faci pentru unul ce ai vrea să faci pentru toți și cum oferi experiențe pe care clientul le ține minte. Participanții cartografiază experiența clientului, pas cu pas, și scriu crezul „PENTRU client”.
  4. PENTRU echipă. Cum construiești o cultură în care oamenii simt că firma e de partea lor: încredere în oameni, apreciere constantă, dezvoltare intenționată (inclusiv prin ședințe care inspiră, nu doar informează), ascultare activă și o viziune pentru care merită să lucrezi. Participanții scriu cum ar vrea să arate o recenzie a firmei scrisă de un angajat și crezul „PENTRU echipă”.

Ziua se închide cu întrebarea: ce mai aștepți? Fiecare își notează pașii prin care închide diferența, începând de acum.

Cum arată ziua

Atelierul e o experiență practică: discuții, lucru în grupuri mici, activități în care echipa scrie împreună și un exercițiu anonim pe cartonașe, care arată cât de diferit văd chiar membrii conducerii pentru ce vor să fie cunoscuți. Nu ieșim cu o nouă declarație de misiune de pus în sertar, ci cu o viziune trăită de oameni.

Fiecare participant primește:

  • ghidul participantului, în care notează răspunsurile și pașii de acțiune;
  • cartonașele „PENTRU” pentru exercițiile din atelier;
  • diploma de participare Maxwell Leadership.

Cum măsurăm

  • La final, fiecare participant completează formularul de evaluare: obiective clare, obiective atinse, stilul trainerului, teme de continuat.
  • Revenim la 7 și la 14 zile, ca să vedem ce pași s-au făcut din cele două crezuri.
  • Conducerea primește un raport cu ce s-a lucrat, ce a funcționat și ce recomandăm mai departe.

Pentru cine este

  • directorii generali și echipele de conducere care simt o distanță între ce scrie pe perete și ce trăiesc clienții și oamenii;
  • managerii de echipe în contact cu clienții, care transformă scopul firmei în experiența de fiecare zi;
  • firmele în creștere, care vor să crească pe scop, nu doar pe preț.

Cu ce se potrivește

  • Înainte: Cardurile de valori, ca valorile fiecărui om să fie puse pe masă alături de valorile firmei.
  • După: „Cultura organizațională în 4D”, pentru harta culturii pe care o vreți, sau Parteneriatul anual, ca schimbarea să fie urmărită pe tot anul.

Întrebări frecvente

Ce este atelierul „Află PENTRU ce ești”?

Este un atelier de o zi pentru companii, construit pe cartea lui Jeff Henderson „Know What You're FOR”, despre legătura dintre scop și profit. Participanții compară pentru ce vor să fie cunoscuți cu pentru ce sunt cunoscuți de fapt, pe patru direcții: clientul, echipa, comunitatea și ei înșiși.

Cum aliniezi viziunea firmei cu experiența reală a clienților?

Pornești de la două întrebări: pentru ce vrem să fim cunoscuți și pentru ce suntem cunoscuți de fapt. Atelierul măsoară diferența dintre ele, pe clienți și pe echipă, și o transformă în pași concreți.

Facem o nouă declarație de misiune?

Nu. Atelierul nu caută o formulare nouă de pus pe perete, ci comportamentele prin care oamenii trăiesc viziunea existentă.

Cine ar trebui să participe?

Ideal, echipa de conducere împreună cu managerii care lucrează cu clienții, pentru că exercițiile arată exact cât de diferit vede fiecare firma. --- ---

Discută cu noi despre echipa ta

Spune-ne pe scurt ce vă preocupă. Te contactăm în cel mult o zi lucrătoare, pentru o discuție de diagnostic, fără niciun angajament.

Preferi emailul? Scrie-ne la corporate@maxwellleadership.ro.

Vezi și

Programe livrate de , prin divizia Maxwell Leadership Corporate Solutions, organizația oficială a lui John C. Maxwell în România, din 2011. Contact: corporate@maxwellleadership.ro.

leadership_podcast_maxwell